ANALISIS PROSES LOGISTIK OLEH PIHAK PERUSAHAAN PENGURUSAN JASA KEPABEANAN (STUDI KASUS IMPOR ALPACA DARI AUSTRALIA KE TABANAN – BALI)

Impor merupakan salah satu aktivitas perdagangan internasional yang
umum dilakukan di Indonesia mencakup berbagai jenis barang mulai dari bahan
baku industri, alat berat hingga hewan hidup. Salah satu kegiatan impor yang
tergolong unik dan kompleks adalah impor alpaca yang memerlukan penanganan
khusus karena tergolong hewan hidup eksotis. Kompleksitas impor alpaca terletak
pada kebutuhan perlakuan khusus dalam hal kesehatan, transportasi, dokumen
kepabeanan, serta proses karantina hewan. Di Indonesia, kegiatan impor hewan
hidup seperti alpaca berada di bawah pengawasan beberapa lembaga pemerintah
diantaranya Direktorat Jenderal Bea dan Cukai dan Badan Karantina Indonesia. PT
Lini Trans Sejahtera dipercaya menangani impor alpaca dari Australia ke Tabanan,
Bali. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses logistik dan kepatuhan
regulasi yang dijalankan perusahaan serta merumuskan strategi pengembangan
melalui analisis SWOT yang diperluas dengan pendekatan PESTEL. Faktor internal
(kekuatan dan kelemahan) dan eksternal (peluang dan ancaman) dipetakan dalam
matriks SWOT untuk menentukan posisi strategi. Hasil penelitian menunjukkan
kekuatan utama PT Lini Trans Sejahtera adalah pengalaman SDM dan kesiapan
infrastruktur, sedangkan kelemahannya berupa tingginya biaya logistik dan risiko
biologis alpaca. Peluang datang dari tren wisata hewan eksotis di Bali sementara
ancaman berasal dari potensi perubahan regulasi dan fluktuasi nilai tukar.
Berdasarkan hasil pemetaan, perusahaan berada pada kuadran agresif, sehingga
strategi yang direkomendasikan adalah pengembangan layanan terintegrasi dan
peningkatan kerja sama dengan instansi pemerintah. Selain itu, melalui pendekatan
PESTEL, diketahui bahwa faktor politik dan hukum seperti regulasi impor hewan
dan ketentuan karantina sangat memengaruhi proses logistik. Faktor teknologi juga
berperan dalam mendukung efisiensi transportasi dan pemantauan kesehatan hewan
selama pengiriman. Faktor sosial dan lingkungan juga menjadi perhatian karena
berkaitan dengan penerimaan masyarakat serta adaptasi alpaca terhadap iklim
Indonesia.
Kata Kunci : Impor Alpaca, Logistik Hewan Hidup, SWOT, PESTEL, Strategi
Agresif